Прием и перераспределение звонков от гостей и последующая передача информации в соответствующие департаменты отеля. Информационная поддержка гостей (устная презентация услуг...

Грамотная речь. Телефонный этикет. Внимательность. Знание английского языка будет плюсом.

Прием и размещение гостей. Прием и обработка телефонных звонков. Предоставление информации об услугах отеля. Работа с программой Fidelio.

Высшее или средне-специальное образование. Английский язык (будет преимуществом). ПК - уверенный пользователь. Знание процедур кассовой дисциплины. Опыт работы администратором в...

Соблюдение стандартов работы службы приема и размещения принятых в Отеле, при заселении и выселении Гостей. Осуществление наличного и безналичного расчета...

Опыт работы в службе приема и размещения от 6 месяцев. Знание английского языка на хорошем разговорном уровне. Знание кассовой дисциплины.

Поддержка клиентов B2C и B2B в период их путешествия. Обработка телефонных и письменных обращений.

Письменный и устный английский (уровень intermediate и выше). Навыки ведения переговоров. Развитый эмоциональный интеллект. Грамотная устная и письменная речь.

Бронирование, обмен, изменение, возврат, аннуляция авиабилетов. Бронирование Ж/Д билетов UFS (в том числе международные железнодорожные перевозки EURONET).

Опыт работы в туризме (бизнес тревел) обязателен от 2-х лет. Умение выписывать, бронировать авиабилеты (Амадеус, Сирена). Знание систем бронирования...

Проверка пропускных документов. Осмотр гостей. Помощь в рассадке на трибунах. Навигация гостей. Обеспечение общественного порядка. 4) лица, имеющие неснятую и...

Образование не ниже среднего. Коммуникабельность, умение работать в коллективе, высокая концентрация внимания, ответственное отношение к работе, стрессоустойчивость. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ.